SOLOPOS.COM - Wali Kota Malang, Sutiaji (kanan) meresmikan soft launching MPP Merdeka, Senin (3/1/2022). (Istimewa)
Solopos.com, MALANG — Pemerintah Kota (Pemkot) Malang mulai mengoperasikan Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka untuk memudahkan masyarakat mengakses layanan perizinan dan nonperizinan. MPP Merdeka diluncurkan pada Senin (3/1/2022).
Wali Kota Malang, Sutiaji, menyebut kehadiran MPP Merdeka merupakan bentuk komitmen Pemkot dalam memberikan pelayanan publik yang optimal untuk masyarakat. “Ini bentuk komitmen kami untuk transparansi, untuk komitmen kami bahwa semua masyarakat kita berhak mendapatkan layanan yang terbaik dari ASN Kota Malang,” ujarnya seusai peluncuran.
Berdirinya MPP Merdeka, kata dia, sejalan dengan misi Pemkot Malang dalam memastikan kepuasan masyarakat atas layanan pemerintah yang tertib hukum, profesional dan akuntabel. Sekaligus menjadi upaya mendorong pemerintahan kelas dunia.
Baca Juga: Penerimaan Rp32,42 Triliun, Kanwil DJP Jatim III Lampaui Target Pajak
Kehadiran MPP Merdeka ini juga untuk menyatukan layanan secara fisik dan secara sistem. Keterpaduan ini mendorong adanya penyederhanaan dalam proses pelayanan sehingga memberikan kemudahan untuk masyarakat.
“Saya sampaikan kepada masyarakat Bumi Arema yang kita cintai, tidak perlu waswas, tidak usah khawatir. Bahwa insya Allah pelayanan perizinan di sini semakin kami mudahkan dan memang itu harus begitu,” ujarnya.
Memberikan kemudahan pelayanan publik dari pemda, kata dia, merupakan hak masyarakat harus dipenuhi dengan baik. Saat ini, MPP Merdeka memiliki 14 tenant dengan 180 layanan dari berbagai Organisasi Perangkat Daerah di Kota Malang dan instansi vertikal baik dari Kepolisian, BUMD, Perbankan, maupun swasta di Kota Malang.
Baca Juga: Capai Rp1 Miliar, Pemkot Malang Tambah Lokasi Parkir Elektronik di Sini
“Saat ini masih di bawah 200 layanan, ke depan saya minta 400 layanan perizinan dan nonperizinan ada di sini,” kata Sutiaji.
MPP Merdeka yang berlokasi di lantai 3 Mall Alun-Alun Kota Malang ini menyediakan layanan yang meliputi pelayanan paspor, pelayanan terkait perpajakan, dan pelayanan BPJS Kesehatan serta Ketenagakerjaan. Selain itu ada pelayanan Bank Jatim, pelayanan terkait perizinan, pelayanan administrasi kependudukan, pelayanan PDAM Tugu Tirta, pelayanan BPR Tugu Artha, pelayanan Perpustakaan serta ketersediaannya co-working space bagi komunitas industri kreatif.